Quelle était la problématique ?

Pour une structure publique, la demande est d’accompagner les responsables de service à mieux gérer les interactions avec leurs collaborateurs et à développer une posture qui permet de préserver le relationnel quand il y a des tensions.

Comment y as-tu répondu ?

Le choix de réponses est de combiner le codéveloppement (outil d’intelligence collective) et le coaching individuel.

Le codéveloppement permet aux responsables de résoudre leurs problématiques professionnelles grâce au partage des expériences de chacun. Il s’organise sur 7 séances de 3h30 espacés toutes les 3 semaines. Le coaching est individuel permet d’approfondir un sujet en particulier, les séances se sont organisées en intersession du codéveloppement sur une durée de 8 mois.

Les principaux challenges de cette mission ?

Le challenge est de développer une écoute active, un cadre qui convienne à toutes les parties prenantes, s’adapter à la culture de la structure. Chaque situation, chaque personne est unique !

Le challenge a été également d’accompagner en mode systémique, en étant également partenaire de réflexion des RH et de la direction pour engager les conditions de changements positifs.